近來愈來愈多企業開始重視「企業社會責任」,到底重視CSR的企業會為自己及社會帶來哪些效益? 
 
這張圖有沒有符合你對「堅定的」這個形容詞的形象?

  聽過不少資深的行銷人員,期許能多做一點「公益、社會回饋」的工作,而少做一點不斷鼓勵消費的動作。有不少人在年紀漸大時,總期望轉調企業成立的「基金會」,負責企業社會責任(CSR,Corporate Social Responsibility)的工作內容,一方面是對於業績數字的競爭感到疲憊,同時期望自己的工作可以對社會有些貢獻。

讓品牌精神注入CSR

  「企業社會責任」是這個世紀最重要的工作之一,每個人都可以做善事,不管是捐錢出力或是義診,都是社會回饋。但另一個層面來說,在做善事的義舉中,也同時跟公司的服務產業有關聯,讓企業經營管理階層有效說服公司的員工與股東,支持公司這項行銷經營策略,在投入相關活動之中的同時,也讓員工感受公司存在的榮譽感和意義。

  但必須要說,企業相關的利害關係人會決定CSR的成效。意思是指當你所規劃的CSR活動是讓企業的每個利害關係人,都深深感受到不只單純的做善事,還讓本身「獲利」(獲利包含身體的、精神的、物質的、環境的各方面),這樣的CSR才是有最大成效的。

  此外,品牌內容跟服務若藉著CSR而被認識,這是最高明的。我看過一個Shell(殼牌)廣告,它用正面的激勵法,將自己的品牌能量注入。

  廣告大意是說,那些常有負面想法的人,總是聽到:「不可能!」當每個人都在搖頭說不可能的時候,這時就說「Yes,讓我們去做吧!」

激發潛能是對員工的CSR

  CSR不僅是對公司外部的社會活動,也是對公司內部的團體活動,企業內部的CSR實踐方法包含以下:
第一、針對工作場所中的反歧視政策,做出明文的書面宣示;
第二、發表平等機會宣言及相關的實踐計畫;
第三、公佈一般平均工時、最高加班時數及公平的薪資結構;
第四、提出人才培養與發展、在職訓練與職業訓練計畫;
第五、確保工會的結社自由權、團體協商權及建立投訴程序;
第六、在企業運作實務上,要確保人權。



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2008年台灣競爭力排名 比2007年進步5名
企業效能進步最多 經濟表現卻滑落5名 

 台灣競爭力排名終於擺脫谷底,名次向前挺進。瑞士洛桑管理學院今(15)日正式發布2008年世界競爭力排名,在55個受評比國家中,台灣排名第13,比2007年進步5名,四項構成指標中,「企業效能」進步7名最多,其次是「政府效能」及「基礎建設」進步4名,只有「經濟表現」滑落5名。

 

  外國研究機構直指台灣經濟的表現,因國際貿易的大幅滑落5名而變差,讓國人感到不可思議。近一年來,台灣的出進口數字頻創新高,而出進口熱絡是經濟成長率預測中最主要的成長力量。

 

不過,瑞士洛桑管理學院的研究卻認為,原本表現『尚可』的「國際貿易」,今年卻大幅滑落12名,降到第28,主要是因為我國出口成長比不上其他受評比的國家,尤其是服務貿易出口成長率,排名第53,退步33名。經建會認為,我國必須在觀光業、海空運業、跨境金融服務等方面,加緊改善。

 

  名次進步最多的是「企業效能」,從第17名升至第10名,一口氣進步了7名。「企業效能」原本就是我國最具競爭優勢的項目,但過去2年大幅滑落11名,今年才回升到第10。依據其中分類排名,除了「金融」以外,其餘均有大幅改善,「金融」一項滑落4名,退到第18;落後指標包括:金融體系風險管理、金融法規不利業務開展、金融機構透明度、金融卡交易。

 

  「政府效能」由第20名上升到第16名,進步4名。「政府效能」去年上升3名後,今年再進步4名,逐步升到第16名。5項中分類有4項進步,尤其以法規體制與社會架構排名同時回升6名,財政政策保持第3。經建會認為,大致反應政府行政革新、央行貨幣政策獲企業經理人的肯定,以及政府控制財政支出的效能。

 

  「基礎建設」方面,回到3年前的水準,中分類項目中的技術建設排名大幅進步10名,科學建設排名也更上一層樓,兩項中分類指標分占第5、第4名。基本建設進步3名,教育滑落1名,均排列第19,屬中段程度,而醫療與環境排名第32,是後段班,與去年情況相同。

 

  至於名列前茅的國家,第一名還是由美國穩坐,雖然美國發生嚴重的次級房貸風暴,禍延歐洲,但仍是全球最具競爭力的國家;香港與新加坡近4年來輪流居第2、第3名。

方凡  報導  
2008/05/15


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      1987年「世界環境與發展委員會」提出的《我們共同的未來》,開啟了觀光相關研究對於「觀光永續發展」之原則與實踐方式的重視,由於地方社區會反映出他們特殊文化對地區發展的期望,因此觀光永續發展的關鍵在於社區民眾以及社區民眾的參與  賴世懷 (民93

永續發展的定義有許多,其中最為熟悉且各國領袖達成共識並具有權威性的危1987年由聯合國世界環境與發展委員會brundtland夫人所發布之(我們共同的未來)(Our Common Future),將永續發展定義為:「永續發展是能滿足當代需求,而同時不損及後代子孫滿足其本身需要的發展」根據上述定義來看,永續發展有三項基本原則:

(1)   公平性:只發展的機會及帶來的福利增加,應該公平受惠於人類社會。包括了本代人的橫向公平;以及縱向公平。

(2)   永續性:核心思想在於要求人類得經濟建設和社會發展不應超越自然與生態環境的能力負載,因此發展有一定的限制因素,及生態環境得持續性基礎,資源的永續利用是條件,經濟永續發展是關鍵,人類社會永續發展是目的。

(3)   共同性:世界各國發展上得差異,產生了在永續發展的具體目標、政策和實施步驟上是不會統一的,但是永續發展做為全球發展的總體目標,必需以求全共同聯合行動,相互協調並從地球的整體性出發為思考點,永續發展才能實現。

此外永續發展還有三個概念

(1)   需求:主要為世界上貧困人民的基本需求,應放在一先地位作為考量。

(2)   限制:指技術狀況和社會組織對環境滿足目前和未來的能力加以限制。

(3)   協調:主要只人與環境、人與人之間的關係,並涵蓋經濟社會和環境。   劉孟修  (94)



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今日,我們要將先前賽局的情境一一剖析

一般統計結果顯示

<<情境一>>

大多數人選擇最中間的 B2
原因呢...因為他第一個印入眼簾
另外些許人會選擇左上角的A1,也許是因為它位於表格的第一個位置

然而,以上兩者皆非標準答案,端看個人喜好

<<情境二>>

大多數人選擇A3
其原因便乃是因為遊戲的規則並為了使自己得分而選擇

然而,為何選擇A3呢,因為思考時我們假定對手可能選擇以及不可能選擇
替對手做理性思考,也就是說假定對手理性之下所做的選擇
這就是賽局(Game)



 
情境三與情境四,皆予以上兩者類似


  
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假設你與對方參與遊戲  無分絕對輸贏  唯有得分制

以下有四個情境  你會如何選擇以獲得分數呢?

<<情境一>>

 

1  

2  

3  

A     

 

 

 

B  

 

 

 

C  

 

 

 

遊戲規則是:當你選擇的點與對方選擇的點相同時,你獲得一分

                        當對方選擇的點與你選擇的點相同時,對方獲得一分

請問你會選擇哪一點呢?

 

<<情境二>>

 

1  

2  

3  

A     

 

 

 

B  

 

 

 

C  

 

 

 

遊戲規則是:當你選擇的點是對方選擇的點 的正右方那一點,你獲得一分

                        當對方選擇的點是你選擇的點 的右上方那一點,對方獲得一分

                        而遇到邊界時,以最靠近的點作為得分點

                        (如 你選擇A2 對方應選A2的右上 然而無此點 以A3作為對方的得分點)

請問你會選擇哪一點呢?

 

<<情境三>>

0        1        2        3  四個數字

遊戲規則是:當你選擇的數字與對方選擇的數字相同時,你獲得一分

                        當對方選擇的數字與你選擇的數字相同時,對方獲得一分

請問你會選擇哪一數字呢?

 

<<情境四>>

0        1        2        3  四個數字

遊戲規則是:當你選擇的數字與對方選擇的數字相同時,你獲得一分

                        當對方選擇的數字是你選擇的數字加上一時,對方獲得一分

                        而遇到邊界時,以最靠近的數字作為得分數字

請問你會選擇哪一數字呢?

 

 




你選的答案是甚麼呢?有些可能有一般公認的想法 有些可能無一致性
寫下你的答案
明天讓我們來看看一般人都如何回答

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